营销工具-商家优惠券

本文教您如何使用商家常规优惠券来提高平均订单价值和转化率。您将学习如何在卖家中心设置和管理商家常规优惠券。

什么是商家常规优惠券？

商家常规优惠券是一种商家资助的营销工具，买家在结账时可以领取和兑换。它是目前TikTok Shop商家可以使用的三类商家优惠券工具之一。

您的常规商家优惠券可以通过两个渠道分发，以帮助提升全店销售或针对特定产品进行促销：

1. 全渠道：在TikTok Shop所有渠道中展示

商城：在TikTok Shop的商城中展示

买家可在以下页面中领取商家常规优惠券：

请注意所有类型的商家优惠券都可以和商品折扣，秒杀品，其他商家折扣，以及平台补贴叠加使用。

除此之外，所有类型的商家优惠券（常规优惠券，直播互动优惠券，以及新客优惠券）不能在同一订单中叠加。买家结账时，将会使用最大折扣的优惠券。

本文将与您分享如何创建、管理和跟踪商家常规优惠券。

创建商家常规优惠券

在PC端的商家后台创建优惠券，请访问营销工具导航。

选择在全渠道或商城中展示优惠券

对于两种形式的商家优惠券，您可设置满减或折扣优惠券。

• 满减：通过设定固定金额降价
• 折扣：通过设定百分比折扣降价

说明您优惠券的使用数量。

一旦达到商家优惠券的使用限制，买家将不能继续领取或使用优惠券。这也帮您更好地管理营销预算。

除此之外，优惠券可以适用于全店铺或仅限特定商品。

如您选择特定商品，您可通过商品品类，商品名称以及商品ID筛选。

在所有设置完成后，点击提交创建优惠券。

💡专业建议

1. 将最低消费额设置为您平均订单价值1.2-1.5倍来增加买家客单量。您可以从数据罗盘获取店铺的历史平均价单价值。
2. 创建多个层级的优惠券，包括低、中、高最低消费额。为更高的最低消费额设置更大的折扣，这会鼓励买家在单一订单中购买更多商品。
3. 您不一定要对整个店铺提供折扣。优惠券也可以适用于特定商品，比如新商品的推广或清仓甩卖。

管理商家常规优惠券

在PC端的商家后台管理优惠券，首先访问营销工具导航。

进入我的营销管理导航查看进行中，未开始以及已结束的促销具体信息。

对于进行中的促销，仅可增加总优惠券数量。其他优惠券设置不可改。

但是，如果是“未开始”的优惠券，商家可以调整折扣信息以及使用数量。

跟踪优惠券表现

监控优惠券的表现，您可以访问营销分析页面。

您可以选择一个营销工具来展示其核心数据和趋势。核心数据包括优惠券使用，收入，订单以及买家等指标。

您也可以通过营销列表查看每场营销活动的状态以及转化表现。

您可以使用该列表分析哪一场营销活动收入或ROI最高，并优化您的营销活动，包括商品、活动时间和活动渠道。

💡专业建议

1. 低兑换率表明营销活动未能引起目标受众的共鸣，或者兑换过程过于复杂。
2. 最低消费额相较于商品平均售价太高。
3. 如您的优惠券是为特定商品设置，可能需要尝试不同的产品组合。
4. 分析平均订单价格（AOV）可帮助您优化营销工具。如AOV低于您的预期，您可以尝试设置一个更高的最低消费额鼓励用户消费更多。
5. 跟踪您优惠券所产生的收入，以了解哪些优惠券在推动您业务增长方面最有效。

通过该指南学习如何分析您商家营销工具的表现。

FAQ

1. 我为什么会收到“每单最大折扣较低”提示？

当您的优惠券是按照折扣设置且每单的最大折扣较低，您需要查看促销活动是否按照预期创建完成。

示例：

• 20%折扣的优惠券，每单最大折扣金额1美元
• 商品A原价100美元
• 20%的折扣相当于20美元，但是每单最大折扣金额仅为1美元
• 这样最终价格为99美元，并不吸引用户
• 每单最大折扣较低提示会出现

2. 如果客户领取了商城优惠券，并从商城和非商城将多个商家的产品加入购物车，他们还可以继续使用商城优惠券吗？

可以的，只要优惠券适用于这些产品，并且在优惠券有效期内进行购买，常规优惠券可以在任何渠道使用。

3. 当优惠券使用数量达到限制时会发生什么？

即使客户已经领取了优惠券，他们将无法再看到或使用该优惠券。优惠券的兑换基于先到先得的原则，商家可以实时监控优惠券的使用进度。

4. 对于已使用常规优惠券但导致取消或退货的订单，优惠券使用数量会更新吗？

会的，在订单取消或退货的情况下，优惠券的使用量将根据实际使用金额进行更新。

例如，优惠券使用数量设定为100

• 使用数量=50
• 订单取消=1
• 使用数量将更新为49