TikTok跨境公开课-东南亚物流指引（跨境物流及海外仓/一品多仓）

一、物流的认知

跨境小包发货

定义：店铺出一单发一单，卖家的货备在中国大陆或香港地区，通过平台官方五大转运仓（包括：东莞/义乌/泉州/上海/香港）的模式发出到当地。

发货路径：商家国内备货仓 → 平台官方转运仓 → 当地尾程仓库 → 当地消费者

海外仓发货

定义：卖家将批量货备在当地的海外仓，店铺出一单，从当地海外仓派送到买家手中。

发货路径：商家货物运出 → 商家海外备货仓 → 当地消费者

一品多仓发货

定义：支持同一个商品既有跨境仓发货又有海外仓发货

发货路径：参考跨境小包发货路径 & 海外仓发货路径

	跨境小包发货	海外仓	一品多仓
定义	卖家商品备货在中国大陆或香港地区，当店铺出单时候，通过平台官方转运仓（包括：东莞/义乌/泉州/上海/香港）的模式发出到当地。	商家将批量商品备在当地的海外仓，店铺出一单，从当地海外仓派送到商家手中。	一个商品多个仓库，既可以选择国内跨境小包发货，也可以选择当地海外仓发货。
仓库库存	只有跨境库存：商家后台仅能维护一个发货地址，系统会自动匹配最近的仓库。	只有海外仓库存：一个站点可以绑定多个海外仓地址	跨境库存：各个站点平均分配，无法单独修改某个站点的库存海外仓库存：以卖家填写为准，订单生成后优先扣除海外仓库存
商品链接	商品链接支持国内跨境发货	需要创建单独的商品链接，并且这个链接的商品只允许海外发货（备注：原来的国内仓链接不可直接新增海外仓库存）	需要先开通海外仓全球商品中编辑原有商品链接，添加海外仓库
发货顺序	国内仓链接，国内跨境发货	海外仓链接，海外仓发货	海外仓优先发海外库存耗尽，国内仓库发顺序不可更改
申请区别	入驻跨境店铺即开通，无需另外申请	每个店铺单独申请	一个店铺申请后，其他站点可通用
相关文件及介绍	/	TikTok Shop跨境东南亚商家海外仓使用说明（对外）｜Overseas Warehouse Use Guidelines for TikTok Shop CB SEA Merchants (External Version)	TikTok Shop 一品多仓&共享库存功能使用说明

一品多仓必须配合海外仓使用，无法单独使用。请确认海外仓和一品多仓都已经开白。

二、海外仓及一品多仓如何开通？

需要商家入驻之后进行申请：

海外仓申请表：TikTok Shop东南亚跨境大盘商家海外仓申请表

一品多仓申请：一品多仓提报表(除了备注经理填写的其他列，必须全部填写)

审核期限：填表后7个工作日左右完成申请并反馈处理结果。
审核成功：处理结果反馈列显示“成功”的，代表海外仓可以开通。请商家自行后台添加海外仓（参考下一节说明）。

审核失败：处理结果反馈列会显示具体原因，请按要求修改。如果需要重新提报，请在最后一行重新填写海外仓申请资料，等待审核（和第一次填写的流程一样）
未审核：检查处理结果反馈列是不是空白，空白表示还未到处理时间。

*备注：以上申请仅支持新商家和大盘商家，已对接客户经理的商家请联系客户经理进行申请。

审核成功后商家需要在后台完成配置：

2.1 海外仓配置方法：

步骤	填写方法	截图
添加仓库	申请审核成功之后，商家需要在后台自行添加海外仓地址商家后台（Seller Center）=》我的账号=》仓库地址=》新增仓库=》海外仓每个国家需要单独申请，并且申请之后单独添加发货仓每个国家只可以创建唯一一个海外仓地址
填写资料	填写海外仓仓库名称填写联系人信息填写电话号码填写仓库所在地址(仅支持目标国家地址)
保存生效	添加成功后，仓库状态显示为生效中，代表海外仓已正式生效

2.2 一品多仓及共享库存的配置方法：

步骤一：后台配置仓库

商家后台>>我的账号>>仓库地址，管理添加&编辑发货仓库（包含一个中国大陆发货仓，一个中国香港发货仓，商家当地海外仓）

步骤二：商家后台单个添加和发布全球商品

添加全球商品时，在仓库和库存模块，商家可以根据自己的仓库和库存情况选择全球商品要覆盖的仓库，系统会显示库存的覆盖国家，方便商家选择

请商家注意：对于中国大陆仓和中国香港发货仓，如全球商品的类目在某个国家属于禁限运类目，该仓库的覆盖国家将不会显示该国家；举例：如商家的中国大陆发货仓覆盖的国家是泰国和越南，但是类目A在泰国属于禁限运类目，因此在该页面，中国大陆发货仓覆盖国家就只有越南，不会显示泰国。

选择完全球商品覆盖的仓库后，商家根据每个仓库的库存数填入到对应的仓库中，全球商品库存会自动加总；如商家增减某个仓库的库存，全球商品库存会随之增减，如图所示

点击“发布商品”，页面进入到“选择要发布的店铺”，商家可以选择全球商品要发布的国家
勾选了要发布的国家后，系统会自动根据商家在第二步选择的仓库和输入的商品库存计算出店铺库存，鼠标点击库存数，会展示每个仓库的库存数

举例说明：商家选择中国大陆发货仓（覆盖国家为英国，马来西亚，新加坡）和马来西亚海外仓，中国大陆发货仓和马来西亚海外仓的库存数各为100，那么全球商品的库存数为200

商家选择发布全球商品到英国、马来西亚和新加坡：马来西亚的店铺库存：100+100=200；英国的店铺库存：100；新加坡的店铺库存：100。