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TikTok shop的退货和退款
退货和退款 | 跨境 退货和退款对卖家和买家都有影响。在包裹被标记为“已交付”后的6个日历日内，买家可提出退货申请。卖家需在48小时内采取行动，接受或拒绝买家的退货申请。如果您在48小时内...
TikTok 平台哪些场景会自动批准删单和退款请求？
平台自动批准删单和退款请求的场景 TikTok Shop希望为买家提供值得信赖的良好购买体验，为卖家和买家提供顺畅的订单取消、退货和退款流程。以下是TikTok Shop自动批准买家请求的部分场景： 适用...
如何通过 TikTok Shop 聊天工具与消费者沟通？
聊天工具指的是商家客服与消费者针对售前、售中、售后全流程信息进行沟通的通讯工具。商家客服可以在这里看到消费者发来的咨询消息，并进行相应回复和解答。 对于跨境商家而言，聊天工具是基于...
英国 / 东南亚跨境发货时，如何正确粘贴面单？
拣货单、装箱单、物流面单分别是什么？在Tik Tok发货时，相信不少商家都遇到过由于面单问题而被仓库退回的情况，今天带大家了解如何正确张贴包裹面单，以及各类包裹单据的差异。 正确张贴注意事...
【POP海外本地仓发】分批发货的方法
【本文针对JP海外本地仓发场景提供指引】 演示截图来自测试账户，仅供参考。实际界面可能会有所不同。 分批发货的优点 分批发货条件 如果满足以下条件，则可以根据卖家的情况使用分批发货选项。...
禁售和暂不支持商品（日本）
1.定义 禁止在TikTok Shop销售以下类型的商品。 禁售商品：是指在日本禁止销售的商品。 暂不支持商品是指无法在本平台销售的商品。尽管您可能具备在日本销售此类商品的必要资质，但本平台目前暂...
Tik Tok禁售商品规则 (东南亚跨境)
概览 1.1 简介 TikTok Shop 禁售商品规则旨在： 打造良好的 TikTok Shop 购物环境 提供消费者可信赖的购物体验 所有在 TikTok Shop 上经营的卖家应严格遵守以下规则： 1.2 Scope 适用范围 TikTo...
【直播回放】东南亚跨境政策训练营
课程介绍 平台开展东南亚跨境商家政策训练营，旨在帮助卖家在店铺经营过程中清晰了解相关店铺指标，稳健增长！ 预约方式 查看每月培训日历，点击加入自己的飞书日程！！！ 课程回放 课程日期公...
TikTok跨境限单规则说明（美国、东南亚、英国）
本规则将于2024年7月15日开始生效 1.限单的定义 限单（OVL）是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时，该店铺将无法接收额外的订单，直到限单解除。 2.限单的适...
TikTok售后纠纷升级处理规则（东南亚）
概述 1.1 背景 《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》旨在: 在TikTok Shop上营造良好的购物环境 为消费者提供安心的购物体验 所有通过TikTok Shop销售商品的跨境卖家必须遵守本规则和我们的《商...
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