背景介绍
为帮助商家更及时和有效地获取平台有关产品、治理、物流、活动等方面的最新政策及信息，学习中心开设东南亚跨境商家公告栏。此栏目每周更新TikTok Shop平台的最新资讯，助力卖家的生意增长。
| 分类 | 生效日期 | 适用市场 | 公告名称 | 内容概览 | 详情介绍 |
| 政策 | 2024/12/27 | 东南亚跨境所有国家 | 【履约时效调整通知】2025年元旦假期跨境商家境内直发订单履约时效延长 | 1. 📮 元旦假期履约时效延长通知▪ 2025年元旦假期在履约层面向商家提供帮助，将根据下单日延长履约时效，本次延长适用于东南亚的跨境直发订单（不包括海外本地发货模式），具体细则如下： 2. 🔗 相关链接▪ 如果需要获得更多关于TikTok Shop商家跨境客户订单发货指引，请点击 跨境买家订单发货规则（东南亚)3. ✅ 其他事项▪ 同时，上述通知内容也将通过站内信和邮件的方式触达东南亚跨境商家。 | https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6837857193412354&role=1&identity=1 |
| 政策 | 2024/12/23 | 东南亚跨境所有国家 | 东南亚跨境直发订单履约规则调整通知 | ▪ 为持续保障东南亚跨境电商业务发展，进一步提升买家体验，TikTok Shop于12月23日起对东南亚跨境直发订单履约规则进行调整优化，同时会站内信/邮件通知商家。相关调整内容如下：Dropoff模式（商家自寄/自送）订单时效：考核时效由目前“120小时”调整为“96小时”，卖家必须确保下单后的96小时内包裹运送至TikTok Shop的仓库或TikTok Shop指定地点，包裹到达仓库或完成扫描后，系统将自动更新订单状态至“已发货”；Pickup模式（揽收）订单节点：使用发货预报的商家可将订单状态由原“待发货-等待揽收”更换为“创建交接单-等待揽收”，卖家在下单后的48小时内完成所有打包工作，可使用卖家中心的上传发货预报功能将订单状态更新为“创建交接单-等待揽收”。备注：香港仓发货商家 Dropoff模式考核时长暂维持120h不变，后续如有变化另行通知 | https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=3223672588470032&from=feature_guide |
| 产品 | 2024/12/17 | 东南亚跨境所有国家 | 「钱包」功能上线通知 | 为了提升结算流程的便利性和效率，我们在商家中心上线了「钱包」功能。现在，商家可以通过「钱包」轻松管理多国收款，自主选择自动或手动提现方式，并降低对账核账的错误率和时间成本。「钱包」功能支持在商家维度创建资金钱包，管理商家货款、保证金和提现卡等。开通「钱包」后，商家无需绑定多张银行卡，即可完成多国账单结算！ 在以下操作手册中，我们将为您详细介绍「钱包」的具体功能和使用方法。操作手册内容包括：如何使用「钱包」账户；资金提现方式；账户信息完善方式等。请提示您的商家，如需使用「钱包」功能，请商家按照步骤完成「钱包」的开通和必要的账户信息完善。这将有助于商家实时查看每日的平台结算资金数据和明细。 | https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=249946390021904&from=feature_guide |
| 物流 | 2024/12/17 | 东南亚跨境所有国家 | 跨境直发金华顺丰仓切单信息同步 | 为进一步优化分拨仓分单，跨境A段分拨仓计划将于北京时间2024年12月17日00:00:00开始将浙江省除金华义乌以外的揽收和自寄订单（珠宝类目除外）均从义乌万色仓切接到金华顺丰仓 | https://seller.tiktokglobalshop.com/university/course?identity=1&role=1&learning_id=7523709560850177&from=course&content_id=7012429621085953 |
| 政策 | 2024/12/6-13 | 东南亚跨境所有国家 | 12月12日活动期间SEA跨境直邮SLA延期 | 1.📮 我们正在更新什么？▪ 我们致力于在12月12日活动期间支持跨境直邮履行。在以下日期下的所有订单都将按照如下所述延长SLA履行时间：▪ 这适用于东南亚的所有跨境直运订单（不包括海外本地运输）。 2.✅ 需采取的行动▪ 卖家将通过卖家中心收到延期通知。▪ 如果卖家在履行和物流方面遇到任何问题，他们可以通过帮助中心提交工单。▪ 有关此SLA扩展的任何问题，请联系@Lighang Missy3.🔗 相关链接▪ 要了解有关我们TikTok商店跨境客户订单卖家配送指南的更多信息，请单击此处 | https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6837857193412354&role=1&identity=1 |
| 物流 | 2024/12/10 | 东南亚跨境所有国家 | 头程揽收服务商切换公告 | 为进一步优化揽收网络，跨境头程揽收将于北京时间2024年12月10日00:00:00后开始将【东莞市-凤岗镇、深圳市-龙岗区-平湖街道】的揽收服务商由原菲欧劳伦切换为顺丰（珠宝类目商家除外） | https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6482089772828433&from=feature_guide |
© 版权声明
文章版权归作者所有，未经允许请勿转载。
THE END
暂无评论内容