TikTok Shop营销工具

TikTok Shop感谢卖家始终如一地为买家提供高质量的商品和服务。我们为卖家提供了各种营销工具（如买家运费折扣），帮助其提高买家满意度。卖家必须通过新手村并保持账户余额为正，才能使用这些营销工具。

什么是运费折扣？

卖家可以选择提供订单运费折扣，为买家承担全部或部分运费。卖家可以在卖家中心>推广>营销工具>运费折扣中创建运费折扣。

运费折扣的使用资格

卖家必须满足以下所有标准，才能使用运费折扣工具：

1. 卖家必须保持店铺账户余额为正（>0美元）；
2. 并且卖家必须通过新手村（马来西亚、跨境）

卖家可以在卖家中心查看自己是否有资格创建运费折扣，如下图所示：

对于有资格的卖家 如果“创建”按钮可用，卖家就能够为其买家创建运费折扣。
对于没有资格的卖家 如果“创建”按钮是灰色的，卖家就无法为其买家创建运费折扣。 以及： 如果卖家尚未通过新手村，运费折扣页面将被标记为“不可用”。如果卖家的账户余额为负，运费折扣页面将被标记为“受限功能”。

常见问题（FAQ）

1. 如何改善账户余额？
2. 履约买家订单有助于保持账户余额为正。
3. 账户余额为负是否会影响我当前的运费折扣？
4. 不会，您的帐户余额不会影响已生效的折扣，但您将无法发布新的促销活动。
5. 能否跳过新手村并满足使用运费折扣营销工具的资格（马来西亚，跨境）？
6. 不能，新手村目前是固定的要求。
7. 哪里可以看到店铺的绩效指标？
8. 您可以在卖家中心查看您店铺的绩效指标（马来西亚、跨境）。