知识体系-TikTok Shop卖家学习中心|TikTok大学

英国 / 东南亚跨境发货时，如何正确粘贴面单？

拣货单、装箱单、物流面单分别是什么？在Tik Tok发货时，相信不少商家都遇到过由于面单问题而被仓库退回的情况，今天带大家了解如何正确张贴包裹面单，以及各类包裹单据的差异。正确张贴注意事...

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概述本《针对卖家的TikTok Shop买家评价政策》适用于买家评价场景下的卖家行为。在TikTok Shop，我们希望所有的评价都是真实的、有意义的、不具误导性的。在TikTok Shop，买家可以对其购买过...

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什么是常见问题知识库？常见问题知识库是由一系列顾客经常向店铺客服咨询的问题、相似问题以及回答组成的。概念含义示例问题指顾客向商家客服咨询的问题。“请问多久能收到货？”相似问题指顾...

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营销工具-商家优惠券本文教您如何使用商家常规优惠券来提高平均订单价值和转化率。您将学习如何在卖家中心设置和管理商家常规优惠券。什么是商家常规优惠券？商家常规优惠券是一种商家资助的...

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本文将详细为您介绍关于单品折扣功能的如何使用。什么是单品折扣？一句话价值：最简单的单品打折工具，直接提升商品转化率定义：商家折扣是可以给商品设置折扣促销的商家营销工具，支持设置...

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1. 概述 1.1 介绍制定《达人绩效评估规则》的明确目的是：为TikTok Shop营造积极的购物环境；以及打造用户信赖的购物体验。用户（包括卖家）在创建或分享电商内容时必须遵循相关规则。创作...

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1. 概述 1.1 简介制定《TikTok Shop客户服务规则》的明确目的是：为TikTok Shop营造良好的购物环境；提供消费者可信赖的购物体验。所有使用TikTok Shop平台的卖家和买家都必须遵守本规则。 ...

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TikTok Shop卖家违规处罚政策 TikTok Shop重视平台的安全性、多样性、真实性。平台政策和规则旨在确保买家安全，并为所有用户提供值得信赖的购物体验。为保障用户安全，平台会对违反TikTok Sho...

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聊天工具指的是商家客服与消费者针对售前、售中、售后全流程信息进行沟通的通讯工具。商家客服可以在这里看到消费者发来的咨询消息，并进行相应回复和解答。对于跨境商家而言，聊天工具是基于...

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本规则适用哪些沟通渠道？本规则对卖家与买家间的所有沟通渠道均适用。具体包括以下渠道：客户服务聊天框商品评论回复商品包裹里的实物备注 “客户服务聊天框”功能是什么？客户服务聊天框...

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