东南亚跨境商家公告栏-2024年9月

背景介绍

为帮助商家更及时和有效地获取平台有关产品、治理、物流、活动等方面的最新政策及信息，学习中心开设东南亚跨境商家公告栏。此栏目每周更新TikTok Shop平台的最新资讯，助力卖家的生意增长。

生效日期	分类	适用市场	公告名称	内容概览	详情介绍
10/1	教育	东南亚跨境所有国家	东南亚跨境公开课10月课程日历	TikTok Shop东南亚跨境公开课 2024年10月日历出炉！！ 精选专项训练营、系列课、专题课、经理面对面等海量IP课程，帮助卖家快速启动店铺经营。请商家朋友点击链接或扫码查看日历并预约~	– 东南亚跨境公开课日历：Tiktok shop东南亚跨境公开课（2024年10月课程日历）– 东南亚跨境公开课及直播回放：请进入商家学习中心 > 东南亚跨境公开课
10/1	产品	越南	越南市场的平台佣金费用调整	TikTok Shop将调整越南市场的平台佣金费用，从固定2%的佣金，调整为根据不同子类目收取不同比例的佣金。与此同时，平台佣金费对于Mall卖家和非Mall卖家将会有所不同。	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6173886299686658&role=1&course_type=1&from=search&identity=1&anchor_link=EB8D00D0
10/1	产品	东南亚跨境所有国家	2024年中国国庆节假期跨境商家履约时效延长	2024年中国国庆节假期在即，TikTok Shop在此期间在履约层面向商家提供帮助。为此，将根据下单日延长履约时效，1. 请在此期间对您的交货时间和流程进行必要的调整，合理安排发货人员及发货时间；确保所有订单都能按照上述更新后的履约时效完成履约。2. 对于揽收发货的商家，请确保所有履约订单均在规定SLA时效前，状态更新为“待发货-等待揽收”，并且成功交付给服务商。但如果商家还没有准备好发货，请不要点击“ready to ship”（RTS），如果商家在没有准备好包裹的情况下点击“ready to ship”（RTS），则会被视为“虚假RTS”。3. 对于自寄/自送发货的商家，请确保所有履约订单均在规定SLA时效前，状态更新为“已发货”，并送达到物流服务商仓库。4. 如您不打算在此期间营业，请在提前将您的商店设置为“休假模式”。点击这里可以获得更多关于假期模式的信息。5. 店铺评分(Store Rating) 也将在此期间相应的进行调整。6. 商家如果遇到任何履约或物流问题，可以通过帮助中心提交工单。7. 转运仓十一期间相关安排请关注，9/27日商家中心>站内信。
9/30	产品	东南亚跨境所有国家	商家中心新增添加联系人电话功能	商家中心 > 我的账号 > 商家资料 > 常用联系人，平台将会通过您填写的常见联系方式与您取得联系。	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6837845926905601&from=feature_guide&anchor_link=EB8D00D0
9/25	大促	东南亚跨境所有国家	🔥🔥TikTok Shop东南亚跨境9月Payday月末大促火热来袭！快来加入吧！🔥🔥	2024年，平台仍将继续整合马来西亚，菲律宾，越南和泰国的大促资源，平台满减券、合资券、运费券等等万券齐发！直降补贴、频道折扣等等平台补贴不断！大促期间更有平台曝光等海量资源加持，助力生意爆发增长！助力商家与TikTok Shop一起再创大促佳绩！【🌟活动主题】2024TikTok Shop东南亚跨境9月Payday月末大促【🔥活动定位】TikTok Shop东南亚跨境重磅活动之一！【📅活动日期】不同国家具体活动时间不同，明细如下:菲律宾：2024年，9月28日至9月30日泰国：2024年，9月28日至9月30日马来西亚：2024年，9月25日至9月27日越南：2024年，9月25日至9月27日	https://bytedance.sg.larkoffice.com/docx/ZkAid10cCoblDVx3bZZl7hcpgdf
9/23	教育	东南亚跨境所有国家	东南亚跨境公开课（2024/9/23-2024/9/27）课程安排	9/23 – 9/27《商家货找人掘金宝典 | 东南亚跨境联盟玩法》《东南亚政策训练营-如何正确和买家沟通》《疯狂星期四答疑会》+《揭秘男装五大“风口”类目机会》	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/course?learning_id=3003041730250513&default_language=zh-CN&identity=1&role=seller&from=modules&content_id=3003041730070289
9/23	政策	东南亚跨境所有国家	跨境商家履约政策更新	SEA跨境履约政策将于2024年9月23日逐步更新，延迟发货的服务水平协议（SLA）将配合首公里规则进行调整。	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6837857193412354&role=1&identity=1&anchor_link=EBA300CF
9/19	产品	东南亚跨境所有国家	买赠功能上线	购物赠好礼是一种由商家出资的促销工具，商家可以通过提供免费的赠品（如购买X件商品，获得Y件赠品）来鼓励用户购买更多商品，以达到领取赠品的最低门槛。购物赠好礼给商家提供了一种新的方式，在不打折的情况下提供购买激励。	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=2898636125325073&from=feature_guide
9/18	教育	东南亚跨境所有国家	东南亚跨境公开课（2024/9/16-2024/9/20）课程安排	9/16 – 9/20《TikTok Shop东南亚基础系列课-短视频玩法》《行业经理面对面-手配类目冷启攻略+3C规则指标解读》	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/course?learning_id=3003041730250513&default_language=zh-CN&identity=1&role=seller&from=modules&content_id=3003041730070289
9/14	政策	越南	由于台风影响，VN履约时效延长	致力于支持卖家完成订单履约，由于当地台风的影响。以下日期下的所有海外本地运输订单将按照以下所述的方式延长履约服务时效
9/14	政策	东南亚跨境所有国家	中秋和国庆期间履约时效延长	致力于在中秋节和国庆节假期期间支持卖家完成订单履约工作。以下日期下的所有订单将根据以下所述方式延长履约服务时效
9/13	产品	新加坡	新加坡市场Bonus返现计划	Bonus返现计划（BCP）是一个新的卖家计划，卖家可以注册参加。如果卖家注册了，他们的产品将有资格获得奖金返现优惠券。	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6722733401163536&role=1&course_type=1&from=search&identity=1
9/10	物流	东南亚跨境所有国家	【物流】新增集货点信息通知	为了更好地服务卖家，服务商在部分地区也设立了集货点，为卖家提供从集货点送货至平台分拨仓的服务，发货便利、时效快，商家可根据需要将包裹自行就近送到以下集货点（不可通过快递寄运至集货点）：其中2024年9月10日开始，【揭阳-揭东】、【揭阳-普宁】、【汕头-潮阳】集货点开启运营；大家可以自行联系集货点进行咨询/	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=4125976262919937&role=1&course_type=1&from=search&identity=1
9/10	产品	东南亚跨境所有国家	支持批量编辑全球商品部分信息	针对已在架的全球商品，新增支持通过批量编辑来修改全球商品的销售属性，包括价格、库存及seller SKU。	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6837845927446273&from=feature_guide&anchor_link=EB4500D2
9/10	物流	东南亚跨境所有国家	集货点新增信息通知	为了更好地服务卖家，服务商在部分地区也设立了集货点，为卖家提供从集货点送货至平台分拨仓的服务，发货便利、时效快，商家可根据需要将包裹自行就近送到以下集货点（不可通过快递寄运至集货点）：其中【揭阳-揭东】、【揭阳-普宁】、【汕头-潮阳】集货点预计2024年09月10日开始运营；大家可以自行联系集货点进行咨询。	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=4125976262919937&role=1&course_type=1&from=search&identity=1&anchor_link=EBF300CC
9/9	政策	东南亚跨境所有国家	99大促及海外本地假期商家履约时效延长	关于2024年99大促及海外本地假期期间东南亚跨境商家履约时效延长的通知2024年99大促及海外本地假期在即，TikTok Shop在此期间在履约层面向商家提供帮助。为此，将根据下单日延长履约时效，细则如下：本次延长适用于东南亚的所有跨境订单（包括海外仓发）。
9/9	激励	东南亚跨境所有国家	99大促激励已经上线在卖家后台任务中心！	超级重磅！为支持卖家99大促，平台下发专属限时大促优惠券！卖家不需要任何动作，只需要去任务中心点击几下，优惠券就下发到店铺了！请注意，本次优惠券是专为99大促设置，任务时间非常短，请卖家尽快进入店铺后台领取。优惠券使用时间为领取后的7个自然日。具体信息请看下面：适用商家：① 暂无AM对接的大盘活跃本季度新商家【入驻时间在2024/7/1之后】② 已对接到jinx的高潜活跃商家任务时间：2024/9/3 0:00:00 – 2024/9/10 23:59:59任务生效市场：马来西亚、菲律宾、泰国、越南任务领取方式：前往商家后台-成长中心-我的任务领取【大促限时激励】点击领取大促加码优惠券 即可获得对应优惠券奖励	TikTok Shop东南亚跨境商家大促加码激励任务活动
9/9	教育	东南亚跨境所有国家	东南亚跨境公开课（2024/9/9-2024/9/13）课程安排	9/9-9/13《TikTok Shop东南亚基础系列课-操作基础课程》《东南亚政策训练营-差评指标解读》《疯狂星期四答疑会》+《户外用品爆款打造》	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/course?learning_id=3003041730250513&default_language=zh-CN&identity=1&role=seller&from=modules&content_id=3003041730070289
9/2	教育	东南亚跨境所有国家	东南亚跨境公开课（2024/9/2-2024/9/6）课程安排	9/2-9/6《TikTok Shop东南亚基础系列课-操作基础课程》《东南亚政策训练营-差评指标解读》《疯狂星期四答疑会》+《户外用品爆款打造》	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/course?learning_id=3003041730250513&default_language=zh-CN&identity=1&role=seller&from=modules&content_id=3003041730070289
9/1	产品	菲律宾	超级运费券活动（SFP）卖家可抢先参与Bonus返现计划（BCP）	菲律宾SFP卖家无需支付服务费就能享受以下权益：其买家可享受专属Bonus返现优惠券从现在至2024年10月31日，专属抢先体验期间，现有的SFP卖家可以享受免费Bonus返现优惠券，且无需支付服务费（特别优惠！每月价值2%的服务费用）	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6722733401163536&from=feature_guidehttps://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6727468795053825&from=feature_guide
8/30	产品	越南	卖家资助的促销折扣门槛-可在条件日期下提升折扣力度	在符合条件的日期提升折扣力度（例如，2024年9月2日和3日的越南国庆假日），卖家可以用以“卖家资助的促销折扣门槛”功能来推广产品，折扣高达99%：商品折扣 – 1%-99%秒杀（常规/直播/达人直播）- 1%-99%多买优惠 – 1%-99%优惠券（常规/直播/新客/达人专属）- 1%-99%在符合条件的日期（例如，2024年9月2日和3日的越南国庆假日），卖家可以用以下工具推广产品，折扣高达99%：商品折扣 – 1%-99%秒杀（常规/直播/达人直播）- 1%-99%多买优惠 – 1%-99%优惠券（常规/直播/新客/达人专属）- 1%-99%	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=2772444562409233&from=feature_guide
8/27	产品	东南亚跨境所有国家	批量编辑全球商品价格、库存等信息小工具	针对已在架的全球商品，在添加多个新的销售属性后，支持通过批量编辑来修改全球商品的价格、库存及seller SKU，优化商家编辑全球商品体验。	https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6837845927446273&from=feature_guide