商品发布的不同板块可能会遇到的问题导致收到的罚单。注意⚠️罚单商家自己申诉不通过，SAM以及AM辅助申诉的情况只存在于非商责，误判的情况，并且我们没有罚单处理职能，只能帮助定位具体问题以及帮助申诉，如果违规行为实际存在则无法辅助申诉。不存在任何说自己没有注意到有问题就上架了，希望能给机会撤销这种理由，商家上品时需要自己对发布内容负责！
注意：本文档内容仅供学习和参考，不构成任何法律意见和建议
TikTok Shop 跨境商品发布规则（东南亚跨境）
标题
一、信息不一致/不完整
自动翻译
TikTok Shop上的所有产品信息不得误导客户或包含任何误导性信息。所有产品信息必须清晰且与实际产品的性能和功能一致。建议卖家更正商品详情页面信息,确保详情页面体现的信息与实际商品的关键属性和信息是一致且准确的。
- 翻译出来的意思不准确，特别是越南站点，一定要去自查一下翻译出来是否准确
每个国家当地语言语境不一样，自动翻译不是全能的，最好用翻译软件再重新翻译一遍
详情页面的信息不完整，图和标题不一致
比如：商品实际连衣裙，自动翻译标题显示为半身裙
赠品未写明
- 存在赠品但是没有在主图，详情页和标题三缺一的地方没有说明。
Free Gift 在当地语言的翻译如下：一定要在标题写上这样的字眼
- 英语 (新加坡/菲律宾/马来): Free Gift (1) / Free Gifts (>1)
- 马来语 : Hadiah percuma
- 越南语 : Món quà miễn phí (1) / Quà tặng miễn phí (>1)
- 印尼语 : Hadiah gratis
二、禁售商品
瘦身slimming字符
请不要在标题以及商品里面加slimming这个单词！请不要在全球商品发布里面带slimming
slimming单个语境是瘦身，不是显瘦
检查到可能就是扣4分冻结商品，得不偿失！不要用！
卖家须确保商品发布信息中不含任何表明其商品有助于体重管理的语言或媒体，平台禁止销售或宣传任何体重管理商品。
塑身衣非禁售类目，但商家请尽量使用塑形，塑身来描述，shaping这类词；不要用slimming、slim这种词语
类目
一、类目错放
根据商品实际情况选择正确的类目，商品编辑的时候自动出现对应推荐类目时，记得再次核查是否正确。
请勿上传禁售或限售商品。
商品属性
一、品牌授权
如果涉及到售卖的商品是有授权或者是已注册自有商标，在商品编辑填写品牌这部份需要选择品牌，或者是上架的授权品牌与店铺不一致，请提前到商家后台提前进行品牌授权！如果后面查到了缺乏品牌授权，再去提交资料解封会影响正常运营与销售
商品图片
一、色情暴露
除了商品图片不允许出现色情暴露问题，sku图片也不允许，sku图片很容易被忽略，请务必重视！
内衣商家上品建议不要使用上身图，真人模特图效果图，建议直接平铺展示商品。
上品规范建议：
- 敏感地区裸露尽量少于三分之一，比如乳沟那种不能太过于明显，胸部部份不能过于暴露
2.不能漏点凸点，不能露出敏感部位以及显示敏感区域轮廓
3.假模不能不穿衣服（展示上衣，假模下半身裸露）
4.不能有暗示性动作，行为，以及穿、脱、撩衣衣服的暗示动作，姿势。
5.不能用马赛克贴纸文字等遮盖本身就过度暴露的敏感区域
6.动画示意图里面同样需要遵守以上内容
直播规范
内衣商品发布以及直播/短视频内容发布高压线（正式执行时间5月13日）
二、禁售商品
侮辱性文字或者衣服样式
三、山寨假冒侵权
山寨假冒侵权商品，属于红线行为，一旦发现落罚实锤问题则无法申诉通过。
能够申诉过的情况：1，误判；2，拥有具体授权认证
对商品没有把握是否有违规风险的，可以先问询AM或者SAM确认，或者使用wipo核查后再去上架。
TikTok Shop 知识产权规则：https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6837859302901506&identity=1
TikTok Shop反假冒和山寨商品政策：https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6837861441734402&identity=1
侵权问题：
在背景（非要售卖的商品主体上）透出大牌logo不会涉及侵权处罚，但不建议这么拍摄
假冒问题：
简单来说就是照搬照抄品牌
“假冒行为”通常指非法制造、分销和/或销售品牌商品的复制品，包括未经授权在注册商品上或商品的包装或营销材料上，使用与其他注册商标相同或非常相似的商标。TikTok Shop严禁发布、宣传和销售假冒商品。其中包括未经品牌所有者授权，在商品身上、商品图片或描述中（包括直播或短视频）展示品牌名称、徽标或商标。
山寨问题：
简单来说就是外观/logo等类似品牌正品，但并非完全和品牌正品相同。山寨不仅侵犯品牌正品权利，还会给消费者造成误导
平台严厉打击假冒和山寨商品，并禁止以下行为在平台上发生
- 发布、宣传和/或销售假冒或山寨商品。
品牌遮挡
- 品牌规避行为，即掩盖或隐藏品牌信息，从而使商品的品牌无法被识别（包括但不限于使用贴纸、涂抹、纸张、文字、马赛克或胶带等方式掩盖或隐藏品牌信息）
- 不管你的商品是不是大牌，或者就是无品牌的商品，不要涂抹商标！！！
- 商品不要使用多次转载的图，一定要保证图片清晰，过于模糊看不清品牌也会被判定品牌遮挡。
- 暗示销售假冒或山寨商品的行为和/或书面或口头信息（包括文本、图片、声音和视频）。
什么行为容易受到山寨或侵权罚单？
- 产品图案类似正品，或者与正品相同
- 产品logo类似正品，或者与正品相同
- 产品标题有品牌名
如何使用wipo
服饰常见罚单是商标logo侵权，如果遇到有英文字母的，或者有图案的，可以使用WIPO查询：1）以图搜图，看下是不是大牌；2）查询商标是否有记录
WIPO链接：https://branddb.wipo.int/zh/
手把手教你使用商标查询工具–商家大学链接：https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essayknowledge_id=10016728&role=1&identity=1
商品描述
一、不平等交易
商家不得侵犯买家基本权益：需要买家达成一定的要求才能提供应该提供的售后服务权益—不平等交易行为
TikTok Shop跨境卖家买家订单取消、退货、退款规则（东南亚跨境）：https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10010947&from_article=1&identity=1
- 限制退货退款时间，不支持退货/退款
除泰国外，其余东南亚国家买家有权利在订单送达后6天(日历日)内提出退货/退款请求
泰国为7天(日历日)
- 限制取消订单
- 不允许直接给差评
举例：
- 只允许在订单下单后xx分钟内取消，否则不允许取消订单
- 必须给我五星，否则不允许xxxxxxx
- 必须购买x件以上
尺码表
一、他国语言
商品标题、图片和描述这类关键信息应使用当地语或者英语，不能出现中文或者与商品发布国家不相符合的本地语。
二、仓检尺码问题
仓检抽检都是使用平铺的测量方式，实际尺寸不能与尺码表差距过大，否则抽检到订单会被取消退回。
着重注意：内衣商家会存在尺码推荐为上身尺码的情况
尺码表和详情页一定得标注清楚：尺码非平铺测量尺寸，为上身推荐适合尺码
英文：The size chart followed the breast measurement on the body, not the tiling measurement.
仓检质量问题：
质量不过关，货不对板等等问题抽检到会导致订单关单退回，多次出现可能还会有扣分、冻结等处罚，一定得注意商品质量问题，不要发瑕疵品。具体处罚以及抽检核查的内容可以查看以下链接和文档。
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