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“不再需要”商品无理由退货发起解读(东南亚)
该规则将于2024年8月27日起生效,适用于东南亚(包含马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南)的跨境订单。 什么是'不再需要'退货? 这里介绍的退货场景是指当买家选择'不再需要' ('no longer ne...
TikTok 平台哪些场景会自动批准删单和退款请求?
平台自动批准删单和退款请求的场景 TikTok Shop希望为买家提供值得信赖的良好购买体验,为卖家和买家提供顺畅的订单取消、退货和退款流程。以下是TikTok Shop自动批准买家请求的部分场景: 适用...
英国 / 东南亚跨境发货时,如何正确粘贴面单?
拣货单、装箱单、物流面单分别是什么?在Tik Tok发货时,相信不少商家都遇到过由于面单问题而被仓库退回的情况,今天带大家了解如何正确张贴包裹面单,以及各类包裹单据的差异。 正确张贴注意事...
TikTok Shop 国际订单履约规则
一. 概述 本篇 TikTok Shop 国际订单履约规则旨在: 在TikTok Shop 上为消费者营造良好的购物环境; 提供令人满意的购物体验,使消费者能够放心购物。 该规则是TikTok Shop买家订单卖家发货规则...
TikTok售后纠纷升级处理规则(东南亚)
概述 1.1 背景 《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》旨在: 在TikTok Shop上营造良好的购物环境 为消费者提供安心的购物体验 所有通过TikTok Shop销售商品的跨境卖家必须遵守本规则和我们的《商...
TikTok Shop东南亚新商政策必修课
*前言: 本期课程为新商必修的重要政策速览,帮助商家快速了解平台基本规则。商家在店铺经营过程,遵守平台规则,维持店铺评分,能够支持店铺稳定成长。请直接收藏好文档,时不时起来看,好好学...
TikTok跨境限单规则说明(美国、东南亚、英国)
本规则将于2024年7月15日开始生效 1.限单的定义 限单(OVL)是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时,该店铺将无法接收额外的订单,直到限单解除。 2.限单的适...
跨境货到付款政策(东南亚)
概述 本《TikTok Shop货到付款政策》适用于TikTok Shop平台上所有马来西亚、越南、菲律宾的跨境卖家和买家。 货到付款(COD)是TikTok Shop提供的在本平台购物的可选支付方式之一(仅针对特定市...
东南亚跨境商家公告栏-2024年10月
背景介绍 为帮助商家更及时和有效地获取平台有关产品、治理、物流、活动等方面的最新政策及信息,学习中心开设东南亚跨境商家公告栏。此栏目每周更新TikTok Shop平台的最新资讯,助力卖家的生意...
TikTok店铺评分(SES)解读(东南亚)
什么是店铺评分? 店铺评分可提供店铺在以下领域的总体绩效表现: 保持良好的店铺评分有哪些优势? 店铺评分“良好”及以上的店铺可获得联盟营销权限、直播送好礼功能及店铺流量助推等多种好处...